Política de Privacidade – Webgenoma – Otimização Digital

A Webgenoma – Otimização Digital respeita a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e legislação portuguesa aplicável.

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

Nome: Webgenoma
Morada: R. Dom António Moutinho 558, 4425-061 Porto
Email: geral@webgenoma.pt

2. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher:

Dados fornecidos diretamente:

• Nome
• Email
• Telefone
• Dados de faturação

Dados fornecidos em formulários ou durante a compra

Dados recolhidos automaticamente:

• Endereço IP
• Identificadores online
• Cookies
• Dados de navegação
• Tipo de dispositivo e navegador
• Interações com anúncios e páginas

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são tratados para:

Execução contratual

• Processamento de compras
• Entrega de ebooks
• Apoio ao cliente

Emissão de faturação

• Marketing direto
• Envio de newsletters
• Campanhas promocionais
• Remarketing através de plataformas publicitárias

Análise e melhoria

• Estatísticas
• Otimização de campanhas
• Melhoria da experiência do utilizador

4. Fundamento Jurídico

O tratamento baseia-se em:

• Consentimento do titular
• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigações legais
• Interesse legítimo (segurança e melhoria de serviços)

5. Publicidade e Plataformas de Terceiros

Para fins de marketing e remarketing, utilizamos ferramentas como:

• Meta Platforms (Facebook e Instagram Ads)
• Google (Google Ads e Google Analytics)

Estas plataformas podem recolher dados através de cookies e pixels.

O tratamento para fins publicitários apenas é realizado mediante consentimento do utilizador.

6. Entidades Terceiras

Os dados podem ser partilhados com:

• Plataforma de pagamentos IFTHEMPAY
• Ferramentas de email marketing
• Ferramentas de análise estatística
• Prestadores de alojamento web
• Autoridades legais, quando exigido

Todos os subcontratantes cumprem o RGPD.

7. Transferências Internacionais

Caso os dados sejam transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, serão aplicadas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou mecanismos equivalentes.

8. Conservação dos Dados

Os dados são conservados:

• Dados fiscais: até 10 anos, conforme legislação portuguesa
• Dados de clientes: durante a relação contratual
• Dados para marketing: até retirada de consentimento ou máximo de 5 anos após última interação

9. Direitos do Utilizador

Nos termos do RGPD, o utilizador pode:

• Aceder aos seus dados
• Retificar dados incorretos
• Solicitar eliminação
• Limitar tratamento
• Solicitar portabilidade
• Opor-se ao marketing direto
• Retirar consentimento a qualquer momento

Pode ainda apresentar reclamação junto da
Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Contacto para exercício de direitos: geral@webgenoma.pt

10. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, analíticos e de marketing.

Os cookies não essenciais só são ativados mediante consentimento do utilizador.

Para mais informações, consulte a Política de Cookies.

11. Segurança

São implementadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração
• Divulgação
• Perda

Última atualização: Fevereiro de 2026